【侨报网综合讯】随着“特斯拉车主车顶维权”一事持续发酵，河南省郑州市郑东新区市场监督管理局21日回应，已责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司无条件向张女士（“特斯拉车主车顶维权”当事人）提供该车发生事故前半小时完整行车数据。

19日在上海车展上，女车主站在特斯拉车顶维权。（图片来源：北京《新京报》）

北晚新视觉网报道，19日第十九届上海车展开幕当天，在特斯拉汽车展台，有两名女子身穿印有“刹车失灵”和特斯拉标志的T恤，引发广泛关注。据了解，3月9日，“上海车展维权”当事人张女士曾在特斯拉郑州店门口，坐在特斯拉车顶维权。

郑州市郑东新区市场监管局相关负责人随后公布了车主此前的维权经过：

3月7日，该局曾接到郑州市市场监管局分转的张女士关于特斯拉汽车消费纠纷投诉件，投诉人反映购买的特斯拉汽车刹车失灵导致交通事故，与4S店多次交涉未果，要求市场监管局介入协调处理退车并合理赔偿损失事宜。经初步审查后该局于3月8日受理该投诉。

之后，郑东新区市场监管局分别于3月9日、3月15日、3月24日三次组织投诉人和特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司进行了调解。

其间，投诉人张女士提供了车辆购置发票，特斯拉公司提供了《货物进口证明证书》《三包凭证》等。由于双方提交的证据，无法证明汽车质量是否存在问题，需要检验检测和鉴定。郑东新区市场监督管理局工作人员向双方宣传《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，并告知“需要进行检定、检验、检测、鉴定的，由投诉人和被投诉人协商一致，共同委托具备相应条件的技术机构承担”。

在随后的调解中，投诉人张女士认为，被投诉人特斯拉公司有义务并要求其提供事故发生前半小时完整的行车数据，被投诉人特斯拉公司同意将相关行车数据完整提供给投诉人，但提出3个前提条件：一是需签订协议约定数据用途，二是投诉人把车辆移到钣喷中心车间，三是共同委托第三方检测公司检测刹车系统是否存在质量问题。对此，投诉人张女士则要求被投诉人先提供数据再讨论鉴定事宜。

在此之后，郑东新区市场监管局先后于3月28日、4月1日、4月6日、4月13日、4月16日、4月17日和4月19日与双方进行电话沟通调解事宜，双方同意4月21日或4月22日再进行现场调解。截至目前，双方就投诉事宜未达成一致意见。

因双方分歧较大，加上“纯电动轿车在使用（行驶）过程中产生的行车数据是否属消费者知情权”这一问题没有明确法律规定，郑东新区市场监督管理局于4月2日向上级部门请示。目前，上级部门已明确批复，这一问题属于消费者知情权范畴，4月21日，郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司无条件向张女士提供该车发生事故前半小时完整行车数据。

河南广播电视台旗下“大象新闻”报道，对郑州官方责令特斯拉立即无条件提供行车数据一事，郑州特斯拉体验中心中原福塔店一名叫赵博亮的售后负责人透露，北京时间当日下午6时左右公司已经收到郑州市郑东新区市场监督管理局的通知。该售后负责人表示，特斯拉体验中心中原福塔店会全力配合郑州市郑东新区市场监督管理局的调查，向市场监督管理局和第三方检测机构提供车辆事故发生前半小时的完整行车数据。“我们同时也会配合车主，给客户、大众、也给媒体一个满意的交代。”

值得一提的是，在特斯拉体验中心中原福塔店门口，张女士的事故车辆依然停在旁边。工作人员表示：“因为车主不允许，我们未碰过该车辆。”

近日，广州一特斯拉失控起火造成乘客身亡。图为车祸事故现场。（图片来源：广州《南方都市报》）

一波未平一波又起。上海车展特斯拉女主车顶维权的事还未完结，近日，一段特斯拉车辆在广州失控碰撞随后起火的视频在网络热传。

广州《南方都市报》报道，据广东广州增城警方官方微博21日通报，17日22时许，增城区东江大道北发生一宗交通事故，致一名男性乘客死亡。该事故相关视频近日在网上热传，据成都封面新闻了解，事故车辆为电动车品牌特斯拉旗下车型，事发生后，该车辆起火燃烧。

此外，据北青网报道，近日，在广西南宁、山东青岛等地又曝出有车主维权，其反映的问题主要涉及自动加速、刹车失灵等。（完）