【侨报网综合讯】设备再智能，也总有故障时。比如跨界汽车与IT业界的科技大佬特斯拉，其App可操控许多产品，比如启动特斯拉Model3电动汽车。一旦系统宕机，App连接不上，车就“瘫”了。9月23日，全球多地许多特斯拉车主就经历了这样的“断网”时刻，甚至有车主在沙漠里被锁在车外，救援电话也打不通，只能干等着特斯拉系统恢复正常。

打不开车门 车主在沙漠打两小时求救电话

成都《每日经济新闻》援引汽车媒体Electrek报道，23日上午，特斯拉遭遇网络中断，公司内部系统出现宕机，导致公司工作人员无法处理送货和订单。

从23日上午11时开始，特斯拉车主无法通过App连接到汽车上，不过部分车主可以通过蓝牙连接，得以解锁并启动汽车。

与此同时，使用特斯拉太阳能产品的用户也无法监控产品的系统运行状态。

报道称，这次特斯拉网络中断似乎是全球性的，全球多地车主都报告了同样的情况。

很多特斯拉Model3车主都直接用App代替了车钥匙。（图片来源：特斯拉官网）

23日上午11时35分许，部分特斯拉汽车开始恢复连接。但仍有部分车主处于网络中断的状态。有车主在宕机追踪网站DownDetetor上称：“特斯拉的App在iPhone手机上已经‘冻结’，卸载、重新下载了后App显示‘出现错误’（不是开玩笑），并给了我一个ID。我仍有一张车卡可以使用。特斯拉现在一定在竭力解决这一问题。祝他们好运。”

英国《每日邮报》报道称，从在DownDetector上报告特斯拉网络中断问题的特斯拉车主分布热点图来看，遭遇网络中断的车主绝大部分来自美国，包括旧金山、波士顿、纽约和芝加哥等城市。此外，欧洲一些国家（包括英国、德国和俄罗斯等）的车主也报告了类似的问题。

除了App、内部系统和太阳能产品宕机之外，DownDetctor上还有网民表示，特斯拉的网站也出现部分宕机。一位车主称：“无法解锁我的Model3，App宕机了……也无法通过网站登录，已经等了1个小时了，我被告知还要等待1个多小时……”

另一名车主回复称：“同样的问题，我把我的钥匙落在车里了……所以我现在陷入困境了，也在等待呼叫道路救援。”

推特（Twitter）上，有网民@特斯拉公司和特斯拉CEO马斯克（Elon Musk）称：“我现在在一个沙漠的超级充电桩，我被锁在我的Model3外了，（App）无法连接到车上，我已经打了紧急道路救援电话快两小时了。求救！”

有特斯拉车主称自己因为打不开车门被困沙漠，打了两小时救援电话。（图片来源：推特截图）

“断网”并非首次

特斯拉已不是第一次出现全系统宕机的情况了，2017年3月7日，特斯拉的App和API停机几乎长达24小时。

2018年4月21日，许多特斯拉车主经历了长时间的App宕机，当时App显示“临时维护”，特斯拉表示公司确实在进行一些维护，但花费的时间比预期要长，因此导致App出现数小时宕机的情况。特斯拉还称当晚已修复问题，但许多车主的App次日早上仍未恢复连接。

对于这次“断网”，有业内人士猜测，特斯拉的故障是由其应用程序接口（API）的内部故障引起的。

特斯拉App可以远程控制产品。（图片来源：特斯拉官网）

宕机后股价跳水

23日上午出现网络宕机后，特斯拉股价大幅跳水，截至收盘大跌10.34%，报380.36美元，市值蒸发409亿美元。

前一天（22日），特斯拉因其“电池日”发布会成果不及预期而出现股价大跌。当天，马斯克发布了性能更高的电池，还称将生产售价2.5万美元的电动车，但新电池和“廉价车”要等1至3年才能问世。投资者对此表示失望，特斯拉股价当天收跌5.6%，市值蒸发234.5亿美元。（完）