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【侨报纽约讯】通货膨胀不仅让小企业蒙受损失，这也让他们失去了客户。
据美联社报道，在纽约布碌仑的布什威克研磨咖啡馆（Bushwick Grind Cafe），金米·威廉姆斯-戴维斯（Kymme Williams-Davis）提高了价格，并转向不同种类的商品，以应对牛奶、咖啡、纸制品和塑料制品的价格上涨，以及纸杯和塑料盖子等物品的短缺。自2015年开业以来，她还没有经历过这样的事情。
威廉姆斯-戴维斯说，她已经失去了近一半的老客户。有些人选择购买更低价的商品，在麦当劳或隔壁的便利店以1美元的价格买咖啡，而不是在她那里支付3美元购买。
“如果顾客花一美元就能买到，而且差别不那么明显，他们就会去隔壁。”
一位来这里多年的顾客停下来告诉威廉姆斯-戴维斯，他给自己买了一台咖啡机。“他说我要开始在家煮咖啡了，我需要节约预算，所以我不会每天都来这里，”她说。“我觉得我在进行一场送别会。”
由于消费支出强劲，食品、租金、医疗保健和其他必需品价格上涨，通货膨胀率正以近40年来最快的速度上升。
周二，政府预计报告称，与去年同期相比，8月份的油价上涨速度放缓，主要原因是天然气价格稳步下降。其他商品的价格，尤其是食品，可能会继续快速上涨。数据提供商FactSet的数据显示，总体而言，经济学家预计8月份消费者价格指数(cpi)较上年同期上涨8.1%，低于7月份的8.5%。
在疫情爆发的大部分时间里，小企业客户基本上能够容忍价格上涨，并继续消费。但现在店主们说，他们看到了一些阻力。
根据高盛集团1万小企业之声对1500多家小企业的调查，97%的小企业主说，通货膨胀的压力和三个月前一样，甚至更糟。65%的商家提高了价格以抵消更高的成本。38%的人表示，由于价格上涨，他们看到了客户需求的下降。
伊利诺斯州马里昂市(Marion)一家汽车和柴油修理店PMR的经理米斯凯利(Nicole Miskelley)说，她看到有客户推迟了不紧急的维修，比如定期维护或换新轮胎。
今年年初，由于油价上涨，Miskelley的人工成本上涨了12%，拖车到商店的成本也增加了，零件也更贵了。去年，一台空调处理器要花200美元，但今年她找不到低于400美元的了。所以，她不得不把平均维修费用提高30%到40%。
她的顾客已经注意到了。“通常情况下，我会开玩笑说现在的情况有多么不同，大多数人都同意我的看法，”她说。“有时，我还会遇到抵制”，包括顾客罕见的吼叫或咒骂。
她说:“在我的许多年纪较大的客户中，他们的收入受到了限制，比如社保，他们说他们必须削减开支。”“他们说，‘我知道我需要这些轮胎，但我需要多几轮(社保)来攒钱。’”
她说她有点担心，但希望人们能适应通货膨胀。
“现在，这有点糟糕，因为成本增长的速度比我能赶上的快。随着时间的推移，我希望人们更好地预算，希望他们的收入变化能反映经济状况。”
在可支配收入较少的消费者中，这种情况更为严重。沃尔玛表示，其顾客往往收入较低，他们在食品上的支出更多，在其他项目上的支出更少。小企业主也看到了同样的情况。
金·沙纳汉(Kim Shanahan)在马里兰州的柏林经营着一家网上商店Gifts fulfillment，销售礼品篮和护理包裹。
金·沙纳汉(Kim Shanahan)在马里兰州的柏林经营着一家网上商店Gifts fulfillment。 图源：美联社。
“至少可以说，去年是充满挑战的一年，”她说。“所有的价格都上涨了。”从纸板、容器到她放在篮子里的食物，所有东西都变得更贵了。
她提高价格5%来弥补一些成本。她说，她把最受欢迎的康复礼物篮子“One Tough Cookie”的价格从27.50美元提高到28.95美元后，销量下降了。
价格较低的礼物篮，如售价在25美元及以下的礼品和糖果购物篮，受影响最大，2022年的单位销量较去年下降约50%。“对我们来说，整个市场都消失了，”她说。
沙纳汉说:“我们的主要产品类别是‘想要’而不是‘必须’。”“我们看到的是，人们可能会从选购50美元的礼物降至35美元。而整个收入较低的阶层甚至根本不买，他们没有可自由支配的资金。”
犹他州盐湖城Uinta床垫制造商的斯凯勒·诺斯特伦(Schuyler Northstrom)表示，自2020年以来，他已经将床垫价格提高了15%。以前批发价为289美元的床垫现在是330美元。
这一增长并不能完全弥补更高的成本。弹簧和泡沫等原材料价格上涨了40%。但诺斯特伦担心，再提高价格可能会导致他的客户放弃他。
“来自零售商的阻力非常大，”他说。他的零售合作伙伴包括犹他州的John Paras床垫店和2Brothers床垫店。“有时候，我们会被一些规模更大、生产成本更低产品的公司取代，因为它们的产量更大。”
他说，为了适应这种变化，诺斯特龙正在重新设计床垫，以降低成本，减少利润，从长远来看，这是不可持续的。他还把更多的精力放在了更高端的床垫上，价格高达1200美元，这方面的影响还没有那么严重。
他说:“我们感觉到了，我们不是必需品，人们会先选择买食物和汽油。”
（编译：SW）
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