【侨报网综合讯】北京时间20日晚8时，一年一度的天猫“双11”正式开启预售。共计1400万款商品集体打折，其中1000个品牌旗舰店的爆款商品将全部补贴到五折。“剁手族”（购物者）的大量涌入，导致淘宝服务器崩了，并上了热搜。

20日，“美好生活共同向往”2021天猫“双11”全球狂欢季启动仪式在上海举行。（图片来源：视觉中国）

预售刚开启，淘宝服务器就堵了

综合广州《21世纪经济报道》、北京《新京报》报道，相比往届，今年“双11”预售提前了4个小时，让各位“定金人”（提前交购买商品定金）不熬夜就能提前锁定喜爱的尖货。

然而预售正式开启后，有“剁手族”反映，给客服发消息发不出去，以为是网络问题，结果换成5G和Wifi都不行，原来是服务器又崩了。

对此，淘宝官方账号称：“原来不熬夜的你们这么猛吗？”

对今年提前4小时“抢定金”，不用熬夜的“剁手族”依然“喊苦”：“你（淘宝）还是改成晚上12时吧，不能熬夜的我就不会花到快破产。”

实际上，不是付定金日淘宝也没稳住。14日就有网民反映淘宝崩了，当时淘宝官微也调侃回应：“大家悠着点，‘双11’的预售是10月20日晚上8时才开始，还以为这两天可以摸个鱼呢”。

据悉，今年“双11”期间可以买两波，11月1日至3日为第一波，11月11日为第二波购买日。第一波下单的消费者，能提前10天收到货。折扣方面，今年“双11”，共计1400万款商品集体打折，其中1000个品牌旗舰店的爆款商品将全部补贴到五折。

“剁手族”可一键分享购物车

除了更改预售时间，今年凑单门槛则进一步降低，从去年的“每满300元（人民币，下同）至40元”降至“每满200元至30元”，这是天猫“双11”连续第2年降低满减门槛。

此外，“双11”期间推出的淘宝购物车一键分享功能，让朋友之间可以更方便地抄“双11”作业。而为了让“剁手族”们买东西更放心，淘宝还放大招，推出“退货秒退款”功能，无需商家审核，由平台自动退款。

值得一提的是，在“双11”来临之际，淘宝宣布初步适老化改造完成，长辈模式正式上线，字更大、页面更清晰、操作更简单，老年人也能无障碍的网购了。官方表示，改造主要由3部分组成：信息简化、字体放大、上线语音助手。

在主播带货形式上，不同于以往“双11”短视频、长视频和图文形式的产品预告，今年“双11”，在直播技术上实现了两大突破。第一，全程使用多虚拟机位拍摄的XR竖屏直播，并且直播时长将会持续6个小时以上。第二，用虚拟技术来呈现的电商直播，以当下领先的XR扩展现实技术作为主要手段，让主播仿佛置身云端在做这场直播。

据广州《南方都市报》报道，“双11”预售开启后，带货主播李佳琦和薇娅在淘宝直播间的观看人次纷纷破亿。截至当晚23时，李佳琦和薇娅的直播间观看人次均突破2亿。

快递物流企业抢先上“新”

“双11”预售，而各大快递龙头已经提前上“新”，做好了应对快递业务旺季的准备。这里的“新”正是自动化分拣设备以及智能数字化系统。抢在“双11”前，圆通在浙江、山东、江苏、河南等地300多家分公司将完成设备“上新”目标，上线的自动化分拣设备将大幅提升快件操作的智能化水平。

“双11”是快件高峰期，也是践行绿色快递的好时机。据悉，今年80%的电商件不再二次包装。（完）