【侨报综合报道】周二，脸书（Facebook）一名前员工弗朗西丝·豪根（Frances Haugen）出席美国国会参议院“消费者保护、产品安全和数据安全小组委员会”的听证会，指责脸书危害儿童、加剧分裂，并为了巨额利润拒绝作出任何改变。周二晚，脸书创始人兼首席执行官扎克伯格（Mark Zuckerberg）打破沉默，驳斥了这些指控。

据报道，扎克伯格在发给该公司员工的帖子中说：“既然今天的听证已经结束，我想对我们所面临的处境发表感想。我相信你们中的很多人都很难接受最近的报道内容，因为它们并没有报道准确信息。我们非常关心安全、幸福和心理健康等问题。我们很难接受歪曲我们工作和动机的报道。”前Facebook数据科学家豪根在周二听证会上表示，Facebook过于依赖人工智能来打击针对未成年人的仇恨言论、错误信息和不恰当广告，但该程序只能捕获10%至20%的违规内容。

扎克伯格反驳了豪根在听证会上的说法，称该公司在其影响和透明度方面的研究“处于行业领先地位”。他还否认脸书应对加剧人群两极分化负责任。他写道：“如果社交媒体真像一些人所说的那样对社会两极分化负有责任，那么为什么我们看到美国的两极分化在加剧，而在世界各地大量使用社交媒体的许多国家，两极分化却保持不变或有所下降？”扎克伯格接着强调了脸书在消除有害内容方面的工作，如创建了“Messenger Kids”这样的平台来保护儿童的安全。

他写道：“我知道，看到我们所做的出色工作被人误解是令人沮丧的，特别是对于那些在安全、诚信度、研究和产品方面做出重要贡献的人来说。但我相信，从长远来看，如果我们继续努力做正确的事情，提供改善人们生活的体验，这将对我们的社区和我们的企业更好。”