【侨报记者刘依玲纽约报道】州总检察长詹乐霞(Letitia James)11月17日（周三）发布消费者保护提醒，呼吁民众购物消费谨防网络商家等通过某种特定条款，对没有主动取消或拒绝某一商品或服务的消费者进行重复收费，产生重复付款消费(Recurring Payment)，给消费者造成财产损失。

詹乐霞表示，消费者永远不应该被欺骗，为不知道也没有同意的商品和服务反复支付费用。普通民众因新冠疫情背负经济压力，商家不应再令消费者的经济状况雪上加霜。

詹乐霞鼓励消费者积极向州总检察长办公室投诉，致电：(800)771-7755或访问：https://formsnym.ag.ny.gov/OAGOnlineSubmissionForm/faces/OAGCFCHome;jsessionid=ZbYxSnNF1lc_1ucifbFPwG_DwETMdyzmxMaCeyz85NrQbYhE4jUG!-1990604936递交投诉。

这类被称为“消极性选择营销”(Negative option marketing)策略的做法包括，商家以免费或低价试用为诱饵，向消费者推销某种商品或服务的试用期。而为了获得免费或低价的试用，消费者需提交信用卡或借记卡号等付款信息。但在这一过程中，商家又通过未明确向消费者说明的附加条款和条件，若消费者未在试用期结束前主动提出取消，则继续收费。除此之外，即便消费者发现他们在不知情的情况下被继续收取费用，这类采用“消极性选择营销”策略的商家还会通过繁多复杂的取消方式，让消费者无法轻易终止付款消费，来谋取经济利益。

联邦贸易委员会(FTC)近期就此发布指导意见，并且纽约州《自动更新法令》(Automatic Renewal Statute)也已生效，以应对此类营销策略。州总检察长办公室提醒，根据联邦政府和纽约州相关法律，采取“消极性选择营销”策略商家须遵循三个要求：其一，明确披露服务条款；其二，保证消费者的知情同意权；其三，为消费者提供简单的取消流程，保证消费者在取消或终止一项服务或商品时，就像最开始注册登记(Sign up)时一样容易。

州总检察长詹乐霞(Letitia James)。（路透社）