【侨报网综合讯】11月30日，“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事登上了微博热搜榜。对于不可退货一事，北京三里屯店门店工作人员曾表示，正常实体店铺出售货品不能退，14天之内可以换货一次。12月1日，加拿大鹅就中国大陆地区退换货政策发布最新声明，称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

加拿大鹅改口：大陆门店可退货退款

综合上海《新闻晨报》旗下“周到上海”客户端、北京新京报网报道，上海市民贾女士近日在上海一“加拿大鹅”专门店购买了一件型号为9512M的羽绒服，价格为11400元（人民币，下同）。回家后贾女士发现，这件“加拿大鹅”的商标竟然绣错了。贾女士表示，购买当天，她在付款前，店员对于购买的商品不能退款退货等没有任何告知。

此外，贾女士表示，在她付款后曾被店员要求签署“更换条款”，条款显示除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。之后，贾女士向该“加拿大鹅”门店店长投诉，店长称没有权力退货需要总公司解决。

对于不可退货一事，北京三里屯店门店工作人员表示，正常实体店铺出售货品不能退，因为顾客是看到实物购买的，所以不能退，14天之内可以换货一次。店员表示，线上比如淘宝店看不到货，可以7天无理由退货。另外，重庆IFS快闪店则表示所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货是中国区通用的条款。

12月1日，加拿大鹅就中国大陆地区退换货政策发布最新声明，称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。

图为加拿大鹅羽绒服（图片来源：“CanadaGoose加拿大鹅”官方微博）

曾因虚假宣传被罚45万

另据广州《南方都市报》客户端报道，今年9月，“加拿大鹅”关联公司希计（上海）商贸有限公司新增一则行政处罚。中国国家企业信用信息公示系统显示，希计（上海）商贸有限公司利用广告对商品或服务作虚假宣传，欺骗和误导消费者，被上海市黄浦区市场监督管理局罚款45万元，并责令公开更正，责令停止发布，责令改正。

据悉，此次处罚原因系加拿大鹅在旗舰店发布的内容中声称，其所销售的产品所用的羽绒混合材料是“均含有Hutterite羽绒，这是优良且最保暖的加拿大羽绒”，与实际情况不符。

因此，上海市黄浦区市监局认为，希计（上海）商贸有限公司的宣传构成虚假广告，罚款45万元，并责令其停止发布违法广告，在相应范围内消除影响。（完）