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美国商家太过守时,让华人客人叫苦不迭
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2019-06-23 22:41 来源:侨报网 作者:王珂莹 编辑:康博斯

【侨报记者王珂莹6月23日洛杉矶报道】来到美国后,中国和美国的文化差异不仅体现在家庭成员日常相处上,对待下一代的教育上,也同样体现在商家对待预约时间的要求上。一名来到美国不到一年的新移民小王告诉记者,来到美国最不适应的不是语言,不是饮食,而是和美国店家预约时间。

小王说:“来到洛杉矶后我最不适应的就是在这边预约时间,因为洛杉矶的交通情况和国内一样,要堵的时候真的很堵,不知道在路上要等多久,所以总是说不准预约的时间。”小王说:“我最怕的就是和美国商家预约时间,因为过了规定的时间,他们真的就不会等你。一是一、二是二的,对时间十分严格,就不像这边的中国店家,就算迟到30分钟依旧会等你,给你见缝插针的安排时间。”

一位华人美甲店老板在微信朋友圈发的美甲成品。侨报记者王珂莹微信朋友圈截图

小王感叹道:“我之前不知道美国人对时间把控是那么严格,以为他们会和中国商家一样,如果客人迟到了可以通融一下,哪想到他们竟然会那么不通人情。我最后悔的事情就是在一家美国人开的美容店办了卡。”

“为什么会后悔呢?是服务质量不好吗?”记者问道。

“不是的,服务很专业也很到位。但是就是时间这个问题让我太头疼了。”小王接着说道:“我家住在市中心,而我要去的美容院却是在亚凯迪亚,每次从市中心到亚凯迪亚这边如果堵车的话得要一个小时,但有时候堵车的时间就不是固定的,比如说我上次和那个美容院约的是下午2:30,我1:40就出发了,结果到了那里还是晚了,2:45才到,但他们店里规定只能给客人保留10分钟,超过10分钟位置就不保留了。我2:45到的虽然只比10分钟多出了5分钟,仍旧不给我保留位置,我心里别提多窝火了。你想,我紧赶慢赶地开了1个小时的车就为了去做个美容,结果还没做成白跑了一趟。这种事情在华人店就不会发生,我指甲和睫毛都是在华人店做的,我一般就算晚30分钟人家也会给我找时间给我提供服务。”

另一名新移民小白对此现象的看法是:“我同意小王的说法,确实美国人开的店对时间把控很严格,不像中国商家那么‘讲人情’,但好处是你和美国店家约的时间她也会准时给你做不会让你等,而华人商家虽然他们会等你,但是有时候因为上一个客人迟到了,下一个客人准时到了的话就会在那里干等着。我上次在华人店的美甲店就等了15分钟才做上指甲,所以各有利弊吧。”

编辑:康博斯
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