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购买力逾万亿美元! 国会研究报告称亚太裔族群是网购先锋
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2019-06-20 16:54 来源:侨报网 作者:徐一凡 编辑:文章

【侨报记者徐一凡6月20日华盛顿报道】6月20日,国会亚太裔研究所(APAICS)在众议院佳能办公大楼(Cannon Building)举行发布会,发布研究亚太裔消费者状况的报告《知情的影响者和强大的购买者:亚太裔美国消费者之旅》(“Informed Influencers And Powerful Purchasers:The Asian American Consumer Journey”)。报告显示,亚裔是网购先锋,不仅网络购物消费量超过别的族裔,而且亚太裔家庭对于网络技术的掌握、网络和智能设备的拥有率、网上购物的熟练度、以及对于意见分享的热情和对周围消费者的影响等,都超过美国其他族裔。

这份报告有全球性绩效管理和数据公司尼尔森(Nielsen)收集数据并撰写;近年来尼尔森撰写了多份关于美国亚太裔族群的个性化报告。出席今天发布会的华裔议员孟昭文(Grace Meng)在致辞中表示,亚太裔是美国人口增长最快的族群,有很多独特的传统与特点,也显现出一些独特的趋势。包括亚太裔消费者报告在内这样的个性化报告的出炉,为政府、企业制定相关政策提供了决策参考和规划基础,也有利于政府和企业更好地根据族群特点为亚太裔族群服务。

报告《知情的影响者和强大的购买者:亚太裔美国消费者之旅》发布现场。(侨报记者徐一凡摄)

华裔众议员孟昭文出席报告会并致辞,强调亚太裔个性研究报告的必要性。(侨报记者徐一凡摄)

尼尔森的分析专家介绍了这份报告的部分内容和结论。报告显示,2018年,亚太裔消费者网络购买力超过1万亿美元,居所有族裔之首。在当今的网络购物中,亚裔美国人拥有独特而有力的地位,他们既是金融驱动者又是影响者。亚裔美国人的消费者旅程经常以朋友或家人的推荐或评论开始——亚太裔族群家人关系紧密、大家庭比例较高、购物后热衷与家人和朋友分享等特点决定了这一现象。与一般人群相比,亚裔美国人使用互联网和应用程序进行消费者评论的可能性要比所有族群的评论总体可能性高50%。此外,亚裔美国人是新兴技术的熟练用户,他们不仅有最高的网络拥有率(99%),也更有可能通过订阅视频点播(SVOD)等数字平台观看内容并进行在线购物。

而且,由于亚裔美国人倾向于审视他们购买的产品,好的产品体验更容易提高这些消费者的品牌忠诚度,对他们的朋友、家庭乃至整个消费群体对于产品类别的选择也具有更大影响力。比如,寿司,亚洲饺子开胃菜和印度烤馕等亚裔特点明显的产品,仅在过去3年中就实现了至少11%的销售额增长。亚裔美国人的消费之路受到多种因素的影响,这些影响深深植根于他们的文化传统以及跨文化身份之中。了解这些行为驱动因素对于营销人员表达同理心、与亚太裔美国消费者建立真正联系至关重要。为了推动未来的增长,加强接触这些消费者对企业来说非常必要。

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