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李开复:人工智能抢走部份工作,但无法替代关怀与爱
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2019-01-09 11:48 来源:侨报网 作者:李青蔚 编辑:耐克

【侨报记者李青蔚1月8日洛杉矶报道】人工智能(AI)日渐被广泛利用,被认为是人工智能的领航人物之一,身为谷歌(Google)前中国区总裁的李开复,日前现身洛杉矶为其新书《人工智能超级大国》(AI Superpowers)作宣传,并为人类未来发展和中美人工智能的竞赛带来新启示。

工智能取代重复性工作 但无法取代人类情感

前中国区总裁李开复。侨报记者李青蔚摄

人工智能可通过训练和运用大量的数据,掌握怎样写季度报告的文章,或者有关体育赛事的文章,或者一本书的摘要。人工智能也能够当作一个赚钱的工具,人工智能可选择出一个最赚钱的股票来买,或者一批借钱后能还钱的人。

李开复强调,这不是说人工智能变得和人一样聪明,而是人工智能作为一项工具,而是在一个领域上,可以做出比人类更出色的决策、判断,可以赚取更多的钱,可以带来人类史上最大规模的工作转移的浪潮。过去很多工作,可能被认为是安稳、重复性的工作将来会消失。

他也道出了人类的出路:“人工智能是不会做一些有创意的工作的,而一些有温度、关怀和需要付出爱的工作,人工智能也不会做。”所以人类就要往这两边靠。例如︰记者就要写出更有创意、更有深度的文章,人工智能却不会写。但人工智能可以取代记者,写出简单的采访稿。

有些人选择进入医学院读放射科和皮肤科,人工智能绝对能取代这些专科。但如果选择将来当心理学医生,人工智能就无法取代其职位。因为人工智能无法作出关怀和爱。例如︰人工智能无法准确辨识人类的恐惧或惊讶,说什么话会能让他人更为舒适,或给人感觉有同情心,或者聆听者听到甚么话会感到温暖,或者感到害怕。一些主观和人与人之间的事情,人工智能不能通过自我训练最终做到。

李开复说,就算人工智能极力模拟人类关怀行为,人们也不一定会接受。如果人们失恋、或者想自杀,人们一般会去看心理学医生,但如果派一名机器人来辅导,他不认为这能够治愈他的心病。

李开复指出:“人类必须有AI分辨力,助你避免一些会被人工智能取代的工作。”

在换工作的时候,千万不要换到一个过1到2年后会被(人工智能)取代的工作,那样就会被AI一直追着走。人们最好找到一些人工智能不会抢走的工作,反倒可借助人工智能帮助自己的工作。例如︰发明新药,AI无法取代人类的创造力,而且人工智能能作为一种工具,帮助制药人士发明新药。

除此以外,李开复认为,为长者服务存在巨大就业机会,每年会出现上百万职位空缺,因为很多人都不想做这种工作。人们宁愿做银行的柜台服务员,或者超市的收银员,但为长者服务的需求会愈来愈大,工作机会将会增加。老人家不希望机器人服务,他们需要人的关怀。

医生职位被颠覆 人类和AI相辅相成

飞机可根据计算机飞行,但机师在飞机上的存在,在大多数的时候也是给人们一种安心的感觉,以后的医生的工作性质将会类同。原因是人工智能以后能够帮助医生作出诊断,但它没有办法对病人作出关怀,因此医生将来的职责包括安慰病人,而人心中有希望,治愈的机率就会变大。而医生更多的安慰,可让病人道出人工智能诊断所需要的症状,包括家族的病史等等。然后透过人工智能的判断,让病人得到更佳的治疗。

李开复认为: “以后的医生,或者不需要再读书12年”。 医生诊断工作,本来不是人脑来做,而是用机器来做。因为正确诊断疾病,需要看大量病历、所有新的学术论文和新的数据,一位医生一辈子研读的病案始终有限。

李开复说: “肺癌的人类医生,一年可能看3000宗病案。但人工智能医生,一年可看300万个病案,并把个案综合起来,作出更精确的判断。”例如: 一些罕见病案,不能用化疗治疗,但医生没有读过某篇论文而不知道。人类医生不知道新药,用了旧药去医,结果可能医死人。

通过人工智能的发展,以后会出现 “个性化”治疗,根据不同的基因,用不同的方法去治疗,而不是统一的治疗方向。机器通过观看DNA排序、家族病史、抽取样品结果等,找出最佳的治疗方案,并根据个人而优化。

不必强迫子女发展 只要做到行业顶尖

不少华裔家长都会希望子女修读理工科,认为较有出路和稳定,李开复并不同意。他认为在任何行业中,如果做某一个职业干得普通,都容易被取代,一定要做到顶尖。他表示: “如果家长硬逼着孩子做他们不想做的事情,他一定做不到顶尖,最后一定被取代。” 如果孩子做一名工程师,但做得很普通,最后一定会被人工智能所取代。人工智能也能写编码(code),但它不能写很难、很高深的编码。

父母可鼓励孩子去接触STEM ,即是科学(Science)、技术(Technology)、工程(Engineering)及数学(Mathematics)。如果他们对这方面有才华的话,可往这边发展。如果孩子喜欢当医生,李开复认为也是没有问题的,医生领域不会很快消失,还需要研究人材。总括来说“创造型”的职位将来会是最好的职位,这不限于理科,还包括文学、艺术、写故事、会做公关、会演戏等等。

李开复表示: “家长应让孩子进入最有创造力的行业,真正有才华的领域,而且要快速学习用AI做工具,让自己创造力扩大。同时也要让孩子有足够的时间,多跟别人交流,因为人工智能不会跟人交流,没有温度和情商(EQ)。无论孩子长大后担任甚么职位,都需要很强与人沟通和交流能力,也就是软实力(soft skills),也许孩子将来不是执行长或者科学家,也可以成为一名很优秀的长者服务者、护士或者保姆。他指出: “如果孩子(现在)只会每天刷手机,不会跟人家交谈,这是非常严重的事情。”

他认为中国父母对子女爱心和推动对孩子成长有帮助,但不要把自己认为过去甚么是最流行职业的想法塞给孩子,不要硬要孩子进行某种职业,只是因为自己做那个职业,或者把自己做不到的工作,要求子女去做。

中美间的人工智能驱动将产生人类最大的科技能力

李开复成立了创新工场,而他也透过该公司投资了5家人工智能行业的 “独角兽”。他指出人工智能的发展超出大众的想象, “大家也许也会觉得美国的人工智能技术领先,但美国的产业和应用的落地是落后于中国的,中国比美国跑得更快,所以机会非常多。他认为中国有自己的一套做法。中国的创业方式跟美国的相比是特立独行,也是非常有价值的。”

人工智能依靠大型数据库收集数据。李开复认为中国的数据很多,中国可以快速创造出很高的收入,或者是很好利润的,可以很好应用人工智能。美国和中国的人工智能技术运用成功,所以在两个大国的驱动之下,人工智能会产生人类最大的科技能力。

他表示︰ “毫无疑问,中美两国是全球最强的两个国家。中国努力地创造能力价值,如果海外华人想回国工作,或者想在国内找人工智能行业工作,现在是最好的机会。”

编辑:耐克
侨报网新闻,未经授权不得转载
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