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新年也不太平 元旦假期消费者多投诉共享单车押金难退
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2019-01-01 05:11 来源:侨报网综合 编辑:高三

侨报网综合讯】2019年1月1日,上海市市场监督管理局公布元旦小长假投诉情况,其中,交通运输投诉量居首,共享单车消费纠纷相对集中,七成以上为押金难退。

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北京朝阳区一ofo共享单车维修点“车满为患”。(图片来源:中新社资料图)

上海澎湃新闻报道,2019年元旦假日期间,上海市市场监管局12315中心受理消费者投诉举报740件(投诉679件、举报61件),解答各类咨询156件,其中交通运输(136件)、家电及维修(46件)、住宿餐饮(36件)、文化娱乐体育(36件)等投诉量居前。

交通运输类投诉中,共享单车投诉量较集中,达116件。主要反映单车押金难退(占7成以上)、系统计费有误、车辆骑行故障、无法正常还车、售后服务迟延缺位等。如消费者叶某称,向某单车公司申请退还押金299元(人民币,下同),对方承诺7至15日内退款,却一再拖延。消费者何某称其租用的电单车因解锁故障无法骑行,但仍被扣费。

而共享单车2018年的纠葛也并没有得到解决。

依据中国裁判文书网信息显示,2018年10月,因运输合同纠纷,顺丰向广东省深圳市宝安区人民法院提出财产保全申请,请求冻结被东峡大通(北京)管理咨询有限公司(ofo的运营主体,下文简称‘东峡大通’)在招商银行天津分行鞍山西道支行所设账户存款1300万元。

法院裁定,冻结东峡大通在招商银行天津分行鞍山西道支行所设账户存款1300万元人民币。

2017年8月,顺丰发布业绩报告,依据报告显示,顺丰为ofo提供小黄车整车,零配件及全国干支线配送及城市投放服务,同时还承担了ofo逆向维修再投放的物流业务,且逐步开展与ofo的大数据分析,骑行地图以及财经方面等合作。半年内,承接了OFO 15个省,36个城市的小黄车综合物流业务。

这不是ofo第一次被供应商起诉,2017年8月31日,上海凤凰发布诉讼公告称,其控股子公司上海凤凰自行车有限公司因向法院提起诉讼,要求东峡大通赔付货款6815.11万元。

随后,其另一供应商百世物流也起诉ofo的公司。据公开报道显示,ofo还拖欠了云鸟、德邦等多家物流供应商数亿元人民币欠款。

界面新闻报道,进入2018年以来,ofo加快了商业化进程,4月推出小黄车B2B业务,两个月后,该业务负责人邵毅在接受媒体采访时透露,ofoB2B营收已经超过1亿元 。不过,这对于其负债,以及运营成本而言,依然是杯水车薪。

此前,界面新闻还收到一份约七个月前ofo的负债表,据材料显示,彼时,ofo整体负债为64.96亿元,其中,用户押金为36.50亿元,供应链为10.20亿元。

半个月前,ofo遭遇了用户挤兑押金事件,在线退押金用户超过1000万。随后,其创始人戴威发表内部信称,跪着也要活下去。(完)

编辑:高三
侨报网新闻,未经授权不得转载
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