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曼谷机场被打游客再发声 入境泰国到底要不要交“小费”?
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2018-10-02 22:03 来源:侨报网综合 编辑:陈露

侨报网综合】“十一”前夕中国公民在泰国曼谷廊曼机场被打一事引发关注,中国驻泰大使馆9月30日通报了事件处理结果:打人的保安被辞退,廊曼机场管理局局长被停职,被打中国公民接受泰方道歉。当事人梅先生1日再次接受采访,详述了办理落地签证时他因拒绝交“小费”导致冲突的经过。如今不少网上旅游攻略及旅行社都默认甚至鼓励“过海关给小费”的行为,但对于这种违规操作,游客应敢于说“不”。

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9月27日,中国游客梅先生因拒交“小费”被拒绝入境,在泰国曼谷廊曼机场等待回中国的飞机时与泰方工作人员起冲突,被机场保安打了一耳光。(图片来源:微博视频截图)

游客再回应:拒交“小费”遭遣返

9月27日,中国游客梅先生从印尼雅加达乘坐狮航SL117航班到达曼谷廊曼机场,在机场申请落地签证入境泰国时被要求交“小费”。拒绝缴纳的梅先生被直接拒签,此后才有了“机场打人”事件。

梅先生说,他入境泰国时,在落地签申请窗口注意到有常规通道和快速通道,便选择了常规通道。“常规通道外面指示牌上面写的签证费用是2000泰铢,而且还是中文翻译过来的。我想,我所有东西都齐全,就走常规通道。”梅先生说。

不过,因为当时手机无法上网,梅先生没能及时向泰方提供回程机票的电子行程单等信息。因此,泰方工作人员多次要求他走快速通道。而梅先生去快速通道办理时,签证费变成了2300泰铢。“我不想支付额外的那些费用,在常规通道与快速通道之间跑了起码四五次。最后我提交了所有资料,他还是要交那个费用,但是由2300(泰铢)变成了2200(泰铢)。”

梅先生认为,超出2000泰铢的费用属于不合理收费,坚持拒绝缴纳,这招致了泰方工作人员的不满,“最后他们态度极其恶劣。我把东西递交过去,他们就直接关窗。后来来了一些安保人员,不让我动,让我坐着,结果他们是在办理拒签的一些相关的东西”。

梅先生说,尽管他随身携带了满足签证条件的现金,但泰方还是以“旅费不够”为由拒绝了梅先生的签证申请并将其遣返。在梅先生等待回国的几个小时里,双方在交涉过程中发生了肢体冲突。
北京时间9月28日凌晨,梅先生回到广州,通过朋友曝光了此事,引发了社会关注。

部分旅行社建议游客给“小费”

近年来,中国游客在东南亚及印尼国家旅游被边检人员索要“小费”的情况时有发生,网上不少旅游攻略也都涉及到出入境时给“小费”的问题。

马女士今年7月和朋友一起去泰国普吉岛度假,在办理落地签时就是根据网上攻略多付了400泰铢的签证费用。“我之前在网上看游记,有人说(签证费)是2200泰铢,但是他们如果说真的给2200泰铢就会很慢。然后我去的时候人家直接要了2400泰铢,我也没有还价就给了。”马女士说。

一家专门办理东南亚地区旅游业务的旅行社工作人员表示,办理落地签时确实会遇到索要“小费”的情况,他们会建议客户提前准备好“小费”,“因为他如果以各种理由不给你签证,不让你过关,(导致你)被遣返回来,那你不是浪费了机票钱、得不偿失吗?有的时候能给(小费)就给,没必要跟他们争这个东西”。

此外,很多旅行社的领队或导游为了不影响整个团队入出境的速度和行程,往往直接要求中国游客事先准备好零钱夹在护照中,即使对方还没索要也主动递交。

不过,也有曾去泰国旅游的民众表示,他准备了“小费”,却被对方微笑拒绝。

要敢于对“小费”说不

曾有分析认为,找中国游客要“小费”的陋习源于最早一些自以为聪明的中国游客在出入边境时主动塞钱以求得某种便利。此后,很多旅行社的领队或导游为了不影响整个团队入出境的速度和行程,往往直接要求中国游客事先准备好零钱夹在护照中主动递交。大部分中国游客往往不明就里,抱着不愿意找麻烦、“花小钱买平安”的心态主动支付这些不应该给的“小费”。

中国的领事部门曾多次向公众呼吁,对于海外移民部门官员向中国公民索要“小费”的行为要敢于说“不”。假期在海外出入境时,如遇当地公职人员索要“小费”,应在不影响自身安全的前提下予以拒绝,并保留必要证据供后续维权使用;如遇导游以“快速通关”为名鼓动支付“小费”,也应予以拒绝。

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“中文客服大使”邵菲在机场为游客提供帮助。(图片来源:马来西亚《星洲日报》)

链接:吉隆坡机场提供24小时中文服务 便利华人游客

 

马来西亚《星洲日报》报道,“十一”期间,大批中国游客赴马来西亚度假,吉隆坡国际机场(KLIA)及吉隆坡第二国际机场(KLIA2)配备了40名深谙中文的职员,全天24小时为华人游客提供免费咨询服务。

这40名会中文的“顾客服务大使”大部份是巫裔(马来族和当地土著族的统称),当中更有不少巫裔独中生(华文独立中学的学生),能讲一口流利的中文。他们在两大机场的各个服务台穿着印有“我会讲中文”的肩带,让乘客一目了然。

20岁的的邵菲与大姐、二哥都在担任“顾客服务大使”,姐弟三人均毕业于霹雳怡保深斋中学。邵菲说,会中文的巫裔在工作上有优势,他自己从独中毕业不到半年就被机场录取了,其他懂中文的巫裔友人也在职场上各有优势。(完)

编辑:陈露
侨报网新闻,未经授权不得转载
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