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美航航班变大巴 中国夫妇遭遇事故险丧生
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2018-03-06 22:37 来源:侨报网 作者:张杨 编辑:张杨

侨报网编译张杨3月6日报道】从明尼阿波利斯到纽约,原本是一段直飞仅需要3个小时的航程。

但是,据《华盛顿邮报》报道,据一名女乘客透露,上周因为东海岸风暴的影响,一架这一航程上的美利坚航空公司(American Airlines)航班被迫转向巴尔的摩,结果这段旅程变成了一场彻头彻尾的噩梦。这架飞机上的乘客之后被安置上一辆没有洗手间的大巴,以完成他们剩下的旅程,但是这却让他们接下来近12个小时都被拥堵在道路上,而最终还不得不返回起点。

然而,这还不是这次痛苦经历中最残酷的一部分。

据美航4664航班上的乘客郭佳怡(Stefani Kuo,音译)说,在他们坐上大巴后,9个小时内仅仅行驶了40英里,只停靠休息了一次。就在这次休息期间,有两名乘客在下车寻找食物的时候被往来车辆撞倒,受伤严重。

警方称,受伤的是一对来自中国的夫妇,他们英语能力有限,因为头部严重受创正在医院接受治疗。

郭佳怡说,航空公司指派的大巴车司机在没有确认所有乘客是否已经回到车上的时候,就准备离开休息站。直到郭佳怡表示对两名中国旅客失踪的担忧时,司机才意识到他们可能卷入一场事故。

郭佳怡所说,因为桥梁被关闭,他们乘坐的大巴在95号州际公路上无法前行,因此在耗费了近半天时间后,又不得不返回巴尔的摩。然后她告知美国航空公司有一对中国夫妇严重受伤。

美航发言人摩尔(Michelle Mohr)确认有两名该公司乘客在上周五(2日)遭遇事故,不过拒绝给出两人的名字。

从上周五开始,因为风暴影响,数以百计出入纽约的航班被取消,很多乘客都经历了一次痛苦的飞行。

上周五下午,郭佳怡乘坐的这架航班被迫降落在巴尔的摩后,被安置上大巴,被告知这是唯一前往纽约的办法。而关于大巴的信息严重不足,来自各个不同航班的乘客都挤成一团。

在大巴缓慢行驶在95号州际公路上两个小时后,一对年长的中国夫妇靠近郭佳怡问道:“你是华裔吗?”

在得到肯定的答案后,这对夫妇看起来放松了很多。他们称自己是准备前往纽约探望自己的儿子。因为英语不好,他们请求郭佳怡的帮助。

郭佳怡说,除了偶尔会向儿子报告自己的行踪,这对夫妇在整个行程中都很安静。

大巴的行驶一直很缓慢。因为狂风影响,州际公路上发生事故,交通也因此陷入停滞,东向多条道路还因此被关闭。

更糟糕的是,这辆大巴上没有洗手间。需要上厕所的乘客需要在车辆缓慢前行的时候跳下车,迅速解决然后再快速跑回到车上。

大巴从巴尔的摩出发的时候是周五下午2时45分,而一直到晚上接近11时的时候,才终于第一次在阿伯丁(Aberdeen)停靠休息。郭佳怡说,虽然当时外面没有雨雪,但是风还是很大,而且夜间可视度极低。

那对中国夫妇与郭佳怡一起前往休息站的麦当劳,结果发现那里挤满了因为交通状况而滞留的旅客。在换了一家餐厅遭遇同样的状况后,郭佳怡说自己要去附近的ShopRite买些食物,而那对夫妇则表示要回到车上去等她。

发现ShopRite关门后,郭佳怡在返回大巴的路上看到了一起事故,两个人倒在地上,附近站着一名警察。这个时候她还没有意识到,这两个受害者是她当天才认识的那对中国夫妇。

但是在回到车上后,大巴司机在没有点名的情况下就准备开车,这让郭佳怡感觉很不好,因为那对中国夫妇的座位还是空的。

郭佳怡让司机停车,然后下车跑回到刚刚车祸的现场。现场的官员告诉她,受害者的确是一对年长的中国夫妇,因为受伤严重,他们已经被送往医院接受治疗。

在事后写的一篇关于这次经历的博客上,郭佳怡写道,这个消息让整个大巴的人都很吃惊。这时候,因为桥梁关闭,大巴司机决定返程。

中国夫妇的随身以及托运行李都无人照看,最后也是郭佳怡帮他们拿走。

当时在事故现场的阿伯丁警员根蒂尔(Craig Gentile)说,他只能根据两名受害人的护照判定他们是中国人。他花了近4个小时才联系上中国大使馆,然后才找到这对夫妇的近亲。他还说,还好有郭佳怡的帮助,不然可能要花上更多时间。

中国使馆的代表没有立刻给出回应。

阿伯丁警方发言人雷伯尔(Will Reiber)说,撞到这对夫妇的司机当时立刻停车,并施以援手。

雷伯尔还说:“这对夫妇当时穿着深色的服装,穿过马路时也没有走人行横道。”他还补充称,因为风暴影响,再加上事故发生时间已经是深夜,当时“现场灯光条件不是很好”。

雷伯尔说他还不能公布有关这次事故的报告,不过表示到周一下午为止,受害夫妇伤情虽然严重,但是已经趋于稳定。

美航发言人摩尔说,在飞行条件不许可的情况,航空公司会为乘客提供大巴来帮助他们完成旅行,而“几个因素”促成该团队决定上周五提供大巴服务,包括“预定酒店客房的可行性”以及距离等。她还指出,因为天气原因导致的航班取消或者延误,航空公司通常不负责提供住宿。

摩尔对《华盛顿邮报》说:“我们首先关注的当然是如何让我们的乘客尽快达到目的地。”

摩尔说,她不确定航空公司是从哪里得知这起事故,同时表示应该是大巴公司来回答有关乘客的问题。不过她并没有给出这家大巴公司的名字。

她还说:“在得知这起事故后,我们立刻排出专门的医疗团队来帮助这对夫妇和他们的儿子。我们一直在与这个家庭紧密合作,确保他们在这段艰难的时间里能获得足够的支持和照顾。”

但是,郭佳怡反驳了美航的解释,称如果不是上周六(3日)凌晨1时左右她在巴尔的摩机场要求与一名该公司雇员对话,美航不会知道这对夫妇的事故,他们甚至根本不知道这对夫妇在哪家医院接受治疗。

郭佳怡说,是良知驱使她一直在拨打巴尔的摩各个医院的电话,好不容易才找到这对夫妇。

郭佳怡还称,是她首先赶到受害人所在的医院,而不是美航声称的所谓医疗团队。

在周六下午回到纽约后,郭佳怡开始通过网络表达对美航的不满。她说,之后一名美航员工打给她,称要提供一份价值500美元的礼品券(之后价值上涨到700美元)。

尽管此后因为一些隐私原因,郭佳怡把自己发表在网上的文章删除,但是她表示自己仍然“很愤怒”。

(编辑:张杨)

编辑:张杨
侨报网新闻,未经授权不得转载
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